Didorong secara tidak masuk akal biasanya memandang dunia bisnis dengan pandangan skeptis dan lidah yang mengakar kuat.
Mengapa Anda ingin memulai perusahaan ?
Untuk menjadi kaya, menyakitkan tapi cepat? Untuk mendominasi, dengan cepat dan kemudian untuk waktu yang lama?
Begitu banyak bahasa bisnis terbungkus dalam kosa kata perang dan olahraga sehingga Anda akan berpikir hanya Anda yang melawan musuh dan Anda harus muncul sebagai pemenang, sementara musuh harus dihancurkan.
CEO Microsoft Satya Nadella memiliki pendekatan yang sedikit berbeda.
Sejak menjadi cahaya penuntun Redmond, Nadella telah menawarkan urbanitas sebagai lawan dari dorongan agresif Bill Gates untuk hegemoni absolut. (Itu Bill Gates yang lama, Anda mengerti.)
Nadella telah mengubah Microsoft dari perusahaan yang ditakuti dan sering dibenci menjadi perusahaan yang tampaknya mengatasi sebagian besar kontroversi dan bahkan mengajukan kewarasan yang sangat manusiawi.
Jadi ketika Perusahaan Cepat bertanya kepadanya tentang perusahaan teknologi dan tanggung jawab mereka kepada masyarakat luas , Nadella menawarkan pesan tentang model bisnis kepada setiap pemimpin di zaman kita.
Dia berkata:
Ini bukan tentang, 'Oke, mari kita cari banyak uang dulu.'
Bukan? Banyak yang mungkin bertanya-tanya bahwa inilah yang terjadi -- terutama di bidang teknologi -- selama 20 tahun terakhir. Ini adalah sikap yang membuat Gates sangat kaya.
Namun Nadella percaya setiap perusahaan harus mempertimbangkan tidak hanya dirinya sendiri dan kehebatannya yang akan datang, tetapi bagaimana dan mengapa ia beroperasi di dunia yang lebih luas.
Prinsip nya begini:
Sebagai unit skala pertama, pada inti model bisnis Anda, apakah Anda menciptakan surplus di sekitar Anda?
Tidak, bukan hanya surplus pendapatan. Kelebihan barang -- barang sosial, barang lingkungan, dan kebaikan pemerintahan yang positif. Nadella menjelaskan:
Jika Microsoft bekerja dengan baik, itu berarti kami menciptakan produktivitas untuk bisnis kecil itu di suatu tempat di dunia. Sebuah multinasional yang menjadi lebih produktif, mempekerjakan lebih banyak orang, menciptakan lapangan kerja. Sektor publik menjadi lebih efisien. Hasil pendidikan, hasil kesehatan semakin baik.
Memang benar bahwa setiap bisnis, multinasional atau lokal, dapat berkontribusi setidaknya sesuatu untuk tujuan yang lebih luas.
Namun Nadella percaya bahwa beberapa saingannya tidak peduli.
Dia mengacu pada apa yang dia sebut model bisnis agregator. Mereka yang dianut oleh perusahaan yang hanya mencoba mendominasi konten dunia, tanpa benar-benar berkontribusi apa pun -- apa yang terus mereka katakan di Lembah Silikon? Oh, ya -- membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.
Sulit untuk tidak membayangkan bahwa dia memiliki Facebook dan mungkin beberapa orang sezamannya ketika dia berkata:
Saya akan mempertanyakan model bisnis dari perusahaan lain ini.
Anehnya, Bill Gates adalah salah satunya yang mempengaruhi CEO Facebook Mark Zuckerberg .
Banyak yang mempertanyakan model bisnis Microsoft untuk waktu yang lama. Mungkin itu hanya produk pada masanya, tetapi Gates tampaknya bertekad untuk memaksa setiap bisnis di dunia untuk menggunakan perangkat lunak perusahaannya yang kadang-kadang biasa-biasa saja. Dia tampaknya tidak memberikan terlalu banyak teriakan tentang masyarakat pada umumnya.
Bahkan ketika biro iklannya membuat kampanye yang emosional, aspiratif, dan berbicara tentang potensi manusia, itu tidak berlangsung lama.
Sungguh luar biasa, bagaimana Apple mengejeknya dengan keceriaan, ketajaman manusia dalam hal yang sangat luar biasa Dapatkan kampanye Mac .
Hal-hal telah berubah. Baik untuknya maupun untuk Microsoft. Sementara Gates, sejak ia meninggalkan Microsoft, mendedikasikan begitu banyak waktu dan kekayaannya untuk benar-benar, benar-benar membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik -- atau setidaknya yang lebih aman -- Microsoft telah secara signifikan mengubah nada dan pendekatannya terhadap bisnis. Ia mengakui orang lain dengan jauh lebih hormat.
Tentu saja, beberapa orang bisa menuduh Nadella melakukan kesucian. Namun begitu dunia keluar dari krisis virus corona -- dan itu akan menjadi dunia yang sangat berbeda -- saya menduga akan ada penekanan yang lebih besar pada kebaikan yang lebih luas dan lebih manusiawi yang ditawarkan oleh perusahaan.
Terutama yang terbesar. Terutama yang terbesar di bidang teknologi.
Akankah Microsoft Gates memberi karyawan cuti orang tua berbayar selama 12 minggu karena krisis hari ini -- seperti yang baru saja dilakukan Nadella ? Aku penasaran.
Mungkin, akhir-akhir ini, ada baiknya bersiap-siap untuk suasana yang berubah dengan nilai-nilai kemanusiaan yang sangat berbeda dan tidak hanya meraih uang sebanyak mungkin.
