Dalam komedi Mike Judge yang sering dikutip ' Ruang Kantor ,' The Bobs meminta Tom untuk menguraikan deskripsi pekerjaannya dengan pertanyaan sederhana: 'Apa yang Anda katakan Anda... LAKUKAN di sini?' Tom langsung panik, berteriak bahwa dia 'Memiliki keterampilan orang' dan 'pandai berurusan dengan orang!' sebelum keluar dari kamar. Dia retak di bawah tekanan. Sama seperti yang dilakukan banyak calon humas ketika saya meminta mereka untuk membuang kata-kata kunci, jargon, dan kepulan resume yang mengaburkan pesan mereka yang sebenarnya dan sebenarnya.
Empat belas tahun setelah kami bertemu Lumbergh, laporan TPS, dan stapler Milton, kabut jargon PR semakin tebal. Selama waktu itu, LinkedIn telah mendorong tren pemasaran omong kosong dan melanjutkan penipuan kata. Sedemikian rupa sehingga pelanggan saat ini tidak mempercayai hampir semua orang dalam pemasaran dan PR, sebagian karena bahasa yang kami gunakan sangat terpisah dari kenyataan. Pada waktu bersamaan, Taman dan Rekreasi 's Ron Swanson telah menjadi semacam superhero kultus untuk kekuatan BS-nya yang meledak-ledak.
Ini Bukan Kebohongan, Ini Jargon
Misalnya: Pencarian LinkedIn secara acak memunculkan deskripsi keterampilan berikut: 'Saya menganalisis dan mengubah pemasaran Anda dengan pemasaran media sosial strategis/layanan konsultasi PR yang dirancang untuk menarik komunitas optimal Anda.' Terjemahan: 'Saya melihat apa yang Anda lakukan dan merencanakan apa yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan pelanggan yang baik.'
Profesional lain mengklaim memiliki 'rekam jejak yang berhasil mengembangkan dan melaksanakan strategi dan taktik pemasaran terpadu', yang bisa berarti apa saja. Orang tersebut juga memiliki 'portofolio pengalaman yang beragam di berbagai disiplin ilmu pemasaran dan titik kontak (paling baru, berfokus pada media digital dan sosial) untuk mendorong dan menunjukkan hasil.'
Pertanyaan yang jelas muncul: Mendorong hasil apa? Apa itu titik sentuh? Apa itu Pemasaran Terpadu? Bahkan hasil Wikipedia berbatasan dengan hal yang tidak masuk akal: 'Komunikasi Pemasaran Terpadu adalah istilah yang muncul pada akhir abad ke-20 mengenai penerapan pesan merek yang konsisten di berbagai saluran pemasaran.' Kami tidak lebih dekat dengan kejelasan.
Menyembuhkan Luka
Asumsi yang tidak adil adalah bahwa orang-orang PR adalah pembohong. Bukan karena kebohongan tertentu, tetapi karena penghalang yang kita buat antara pekerjaan nyata dan ego kita.
Mungkin tampak kurang seksi untuk mengatakan bahwa 'kami menampilkan Anda di televisi atau ditulis di majalah,' dan jauh lebih menggoda untuk mengatakan bahwa Anda adalah 'pembisik hubungan media' (itu kutipan yang sebenarnya). Lebih sulit untuk memberi tahu orang tua Anda bahwa Anda melakukan yang terbaik untuk membuat orang terlihat baik, dibandingkan menyebut diri Anda sebagai 'ahli strategi merek' yang memiliki 'ketat intelektual, kemampuan memecahkan masalah, dan ketegasan untuk menganalisis tren budaya yang menentukan merek.'
Kenyataannya adalah menakutkan untuk melihat segala sesuatu dalam istilah dan tugasnya yang tidak dipernis. Profesional PR bukanlah dokter atau pengacara. Kami tidak menyelamatkan nyawa atau mengubah dunia. Startup teknologi kami bisa mati besok dan sebagian besar dunia tidak akan peduli. Itu tidak membuat orang PR tidak penting - tetapi hal itu menempatkan segala sesuatunya ke dalam perspektif.
Jadi mengapa harus jujur? Karena itu menguntungkan, dan menyenangkan, dan Anda akan dicintai jika Anda benar-benar dapat melakukan hal-hal yang seharusnya Anda lakukan. Jika Anda menggunakan kebingungan pekerjaan (jobfuscation?) untuk mencoba dan menyembunyikan bahwa hidup Anda memasukkan tweet ke dalam kalender, atau menulis Biografi perusahaan, atau mengisi agenda, Anda mungkin harus berhenti. Itulah yang Anda lakukan. Itu pekerjaanmu. Semakin Anda menyembunyikannya, semakin dalam Anda menarik diri ke dunia yang tidak nyata, dan semakin banyak kerusakan yang Anda lakukan pada industri dan diri Anda sendiri.
Bicaralah bahasa Inggris yang sederhana, dan klien Anda akan menyukai Anda. Dalam dunia jutaan pemasar yang memuntahkan jargon yang tidak berarti tentang bagaimana mereka akan 'memastikan keseimbangan identitas merek global dan pelaksanaan yang relevan secara lokal,' Anda bisa menjadi satu-satunya agen yang berbicara dengan jelas, spesifik, dan tanpa ego.
Janjikan jumlah minimum yang dapat Anda lakukan dalam istilah yang paling sederhana. Kemudian berikan lebih banyak.
Mengapa? Karena setiap kali Anda memberi tahu seseorang bahwa Anda akan melakukan sesuatu tanpa dengungan atau omong kosong, dan kemudian Anda benar-benar melakukannya, Anda menjauhkan diri dari keramaian. Pada akhirnya, tidak ada yang peduli seberapa cerdas, mengesankan, atau terhubungnya Anda. Semua yang benar-benar penting adalah hasilnya.
